Home | Kontakt |
FAQ


Ich war bereits in im bisherigen Shop (www.colognemodelcars.com) registriert, muss ich mich neu registrieren ?

Da es sich um ein anderes Shopsystem handelt, muss die Registrierung neu erfolgen. Wenn Ihr eine Mail schickt, übernehmen wir das gerne.

Wie kann ich mich registrieren oder im Shop anmelden?

Die Registrierung kann gestart werden, in dem das Schlossymbol in der oberen rechten Ecke angeklickt wird. Danach geht ein Fenster auf, in der die Anmeldung zum Shop bzw. die Registrierung erfolgen kann

Wie kann ich mein Kundenkonto einsehen ?

Sobald Ihr Euch eingeloggt habt, öffnet sich das Schloss. Neben dem geöffneten Schloss befindet sich ein Symbol einer Person. Wenn Ihr das Symbol anklickt, könnt Euer Kundenkonto einsehen.

Wie kann ich angekündigte Modelle vorbestellen ?

Unser Shopsystem ist in der aktuellen Form aus unserer Sicht nicht für Vorbestellungen geeignet. Deshalb lassen wir nur die Bestellungen von Automodellen zu, die wir vorrätig haben. Sollte Interesse an angekündigten Modellautos bestehen, nehmt bitte mit uns Kontakt auf. Wer werden die Modellautos wie gewohnt für Euch beschaffen und an Euch ausliefern.

Besteht weiterhin der Stammkundenrabatt ?

Einen kundenbezogenen Rabatt ist mit dem neuem Shopsystem nicht mehr möglich. Bitte verwendet den bekannten Gutscheincode, um den Stammkundenrabatt zu erhalten. Sollte er nicht vorliegen, informiert uns bitte, damit wir Euch den Gutscheincode zukommen lassen können.

Bei Vorbestellungen kommt der Stammkundenrabatt automatisch zur Anwendung.

Warum sind keine Bestellungen aus Nicht-EU-Länder möglich?

Aufgrund des Wegfalls der Mehrwertsteuer, der Versandkosten, der Zahlungsabwicklung und der Deklaration für den Zoll möchten wir hier persönlich mit unseren Kunden in Kontakt treten, um alles miteinander zu besprechen. Unsere Erfahrungen mit unseren Kunden außerhalb der EU, haben uns in dem Vorgehen bestärkt. Nur so können wir sicherstellen, dass wir eine optimale Lösung finden.

(Stand 23.02.2020)


Über uns


Im Online-Handel sind wir bereits seit 2005 tätig. Nachdem wir zunächst Modelleisenbahnen angeboten haben, bieten wir ab 2011 auch Modellautos an. Das Geschäft mit den Modellautos hat sich im Laufe der Zeit so gut entwickelt, dass wir uns ab 2016 ganz auf Modellautos konzentrieren.

Unsere Modelle bieten wir in unserem Online-Shop und bei eBay an. Einen Ladengeschäft haben wir nicht. Trotzdem ist es selbstverständlich möglich, die Modelle nach Absprache persönlich abzuholen. Wir freuen uns immer, wenn wir Modellautoliebhaber bei uns begrüßen dürfen.

Der Schwerpunkt unseres Produktsortiments liegt sowohl im Maßstab 1:43 als auch im Maßstab 1:18 bei den Straßenfahrzeugen. Themen, die uns zur Zeit besonders interessieren, sind folgende:

- exklusive Automobile der 30er Jahre
- Sportwagen / Supersportler
- amerikanischer Fahrzeuge aus den 50er/60er Jahren

Neben einem interessanten Produktsortiment spielt im Online-Handel der Service eine immer wichtigere Rolle. Und gerade hier möchten wir unsere Kunden von unserer Leistungsfähigkeit überzeugen. Für uns sind dabei folgende Komponenten wichtig:

- zeitnahe Abwicklung der Bestellung (innerhalb von 24 Stunden nach Bestellung)
- sicherer und schneller Versand mit DHL (1-2 Werktage in Deutschland)
- Versand auf Rechnung (D, A, CH), Zahlungsziele möglich
- regelmäßige Informationen über Neuheiten und aktuelle Entwicklungen im Modellautosektor
- Kundenanfragen werden persönlich und zügig beantwortet
- der persönliche Kontakt zum Kunden ist durch nichts zu ersetzen
- Bestellungen sind auch per Mail oder Telefon möglich
- Vorbestellservice und Zwischenlagerung gelieferter Modelle
- Verfügbarkeit der angebotenen Modellautos sicherstellen



Wenn es einen Hersteller gibt, der es mit Modellvarianten auf die Spitze treibt, ist es BBR. Neben unterschiedlichen Farbvarianten führen andere Felgen, Dächer oder sogar Bremssättel zu immer neuen Modellen. Von dem Ziel, die Varianten alle vorzubestellen, haben wir schon lange Abstand genommen. Dazu kommt dann noch die Besonderheiten, dass Varianten mit geringer Limitierung oft erst exclusive im BBR-Shop angeboten, ehe sie für den Fachhandel bestellbar sind.

Spielt uns BBR schon mit den einzelnen Modellvarianten fast schwindelig, kommt dann auch noch dazu, dass jede Modellvariante in zwei Versionen bei Resine-Modellen und in drei Versionen bei Diecast-Modellen angeboten wird. Bei den Diecast-Modellen kommt dann noch dazu, dass die Modelle ohne Sockel von PMA (Minichamps/Maxichamps) in Deutschland distributiert werden, während die Varianten mit Sockel bzw. Sockel und Vitrinenhaube von BBR direkt in den Verkehr gebracht werden.

Angebot in unserem Shop

Zukünftig werden wir das Angebot im Shop auf wichtige Modellvarianten beschränken. Wir werden in der Regel die Modelle in den Präsentationsfarben anbieten. Dazu kommen die Modelle in den wichtigen Ferrari-Farben "Rosso Corsa" oder "Rosso Scuderia". Das sollten dann pro Vorbild 2-3 Varianten sein, die wird dann in den Bestand aufnehmen werden.

Auf Modellvarianten, die vom BBR im Zeitablauf nachgeschoben werden, werden wir verzichten. Solange es sich um das Standardsortiment handelt, können wir die gerne für Euch bestellen. Was die Modelle mit geringer Limitierung betrifft, die erst exclusive im BBR-Shop angeboten werden, haben wir keine Lösung. Hier müssen wir immer warten, ob uns dann Restbestände angeboten werden. Die Erfolgschance liegt hier vielleicht bei 40% - 50%, dass wir die Modelle für Euch bestellen können.

Mit oder ohne Vitrinenhaube

Seit ca. 2 Jahren verwendet BBR bei fast allen Modellen eine Standardverpackung, bei der eine Vitrinenhaube(VET1802ITA) leicht nachgerüstet werden kann. Selbst die Modelle aus der Concept 18-Serie (BBRCnnnn) haben nun die Standardverpackung. Wir werden deshalb im Shop nur noch die Version ohne Vitrine anbieten. Bei Bedarf rüsten wir die Vitrinenhaube nach.

[B]Mit oder ohne Sockel (Besonderheit bei Diecast-Modellen)[/B]

Bei den Diecast-Modelle werden wir im Shop die Version ohne Sockel und Vitrinenhaube anbieten. Aber auch bieten wir Euch den Service, dass Ihr die gewünschte Version bestellen könnt. Die jeweiligen Mehrkosten teilen wir Euch dann im Einzelfall mit.

Auch wenn meistens die Version ohne Sockel und Vitrinenhaube bestellt wird, solltet Ihr Euch auf jeden Fall die Sockel-Version bei anderen Modellen anschauen. Während wir anfangs eher zurückaltend waren, finden wir inzwischen, dass solche Modelle durchaus ein schickes Zuhause verdient haben.

Newsletter BBR / Vorbestellung

Wir empfehlen Euch dringend, sich für den BBR Newsletter anzumelden. Wir schaffen es nicht, Euch immer über alle Neuheiten zeitnah zu informieren. Aus unserer Sicht ist das gerade als Ferrari-Fan ein Pflichtprogramm. Ihr seit dann immer auf dem neusten Stand und könnt reagieren.

Wir empfehlen Euch, bei Bedarf mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Euch das Wunschmodell reservieren. Ihr solltet auf keinen Fall abwarten, bis wir das Modell im Shop eingestellt haben. Selbstverständlich werden wir Euch auch darüber informieren, wie die Vorbestellsituation aussieht. Dann könnt Ihr immer noch entscheiden, ob Ihr uns eine Vorbestellungen gebt oder noch abwartet.

(Stand 04.02.2020)


Ilario setzt seinen Schwerpunkt auf Premiumfahrzeuge aus den 30er Jahren, die er in hochwertige Modellautos umsetzt. Originalgetreue Umsetzung, hohe Detaillierung, geringe Auflagenhöhen und Auswahl der Vorbilder rechtfertigen sicherlich ein Stück weit einen hohen Preis. Allerdings ist auch hier festzustellen, dass der Markt für hochwertige Modelle enger geworden ist.

Ilario selbst hat hier reagiert und die Anzahl der Neuheiten erheblich reduziert. So kommen nur noch alle zwei Monate Neuheiten auf den Markt. Hier beschränkt er sich auf die Ilario-Serie, die Chromes-Serie hatte er bereits vor zwei Jahren eingestellt. Neuheiten im Mastab 1:18 wird es nicht mehr geben.

Bei uns hatte das zur Folge, dass wir unser Sortiment längst nicht mehr so pflegen, wie noch vor drei, vier Jahren. Während früher alle lieferbaren Modelle bei uns verfügbar waren, stellen wir das heute nur noch für die Modelle sicher, die in den letzten 5-6 Monaten erschienen sind.

Wir bieten aber den Service an, dass wir Euch alle verfügbaren Modelle bei Ilario beschaffen. Wir haben mit Ilario das Thema besprochen und er hat sich bereit erklärt, Modelle direkt zu Euch zu schicken, wenn es eilig sein sollte. Die verfügbaren Modelle findet Ihr auf seiner Webseite:

Webseite von Ilario

Auch hier empfehlen wir, sich für seinen Newsletter einzutragen.

(Stand 14.03.2020)


Obwohl Minichamps zu den Marktführern in der Branche zählt, ist der Hersteller bei uns unterrepräsentiert. Das ist eine die Folge der Ankündigungspolitik, der aktuellen Ausrichtung des Produktsortiments und des ausgeprägten Wettbewerbs. Dazu kommt sicherlich, dass wir in den zurückliegenden Jahren nicht in der Lage waren, Marktanteile zu gewinnen, damit sich Minichamps wirtschaftlich trägt.

Gerade die Ankündigungspolitik passt einfach nicht zu unserem Geschäftsmodell. Neben der hohen Anzahl der Neuheitenankündigungen bereitet uns auch Schwierigkeiten, dass eine Vielzahl der Modelle nicht produziert werden oder dass es sehr lange dauert, bis die Modelle erscheinen. Das verträgt sich nicht mit unserem Vorbestellgeschäft, das darauf basiert, dass angekündigte Modelle in der Tendenz innerhalb von 3-6 Monaten auf den Markt kommen.

Letztlich führt das dazu, dass wir bei Minichamps nur noch ein sehr überschaubares Produktsortiment haben. Auch wenn wir den Großteil der Modelle nicht in unserem Shop anbieten, es ist aber weiterhin möglich, die Modelle vorzubestellen. Auch bestellen wir Euch gerne bei Minichmaps verfügbare Modelle. Information findet Ihr auf der Webseite von Minichamps/Maxichamps. Dort erhaltet Ihr die Information, wann die einzelnen Modelle auf den Markt kommen sollen und ob Modelle verfügbar sind.

(Stand 24.02.2020)



Zukünftig werden wir auch wieder die Modelle von MR Collection anbieten. Dadurch dass wir hier ein wenig flexibler in der Produktbeschreibung sind, haben wir eine Form gefunden, wie wir die Modelle anbieten können. In den Bestand nehmen wir nur die aus unserer Sicht wichtigste/geschmackvollste Farbvariante eines Vorbilds.

Das Produktsortiment von MR Collection beinhaltet die aktuellen Fahrzeuge von Bugatti, Ferrari und Lamborghini. Zur Zeit werden alle Modelle aus Resine gefertigt. Die Modelle werden mit einer Vitrine ausgeliefert. MR Collection gehört zu den Herstellern, bei denen wir empfehlen, sich für den Newsletter anzumelden. So verpasst Ihr keine Neuheitenankündigungen und könnt uns rechtzeitig ansprechen, wenn Euch ein Modell interessiert.

Verfügbarkeitsangaben

Ein wenig Verwirrung stiften die Aussagen auf der Website von MR Collection über die Verfügbarkeit der Modelle. Verfügbarkeit bedeutet eher, dass erste Modelle auf den Markt gekommen sind. Es bedeutet nicht, dass das Modelle bei MR Collection verfügbar sind. Und es bedeutet auch nicht, dass alle von uns Händlern bestellten Modelle ausgeliefert sind.

Nachbestellungen

MR Collection gehört zu den Modellautoherstellern, die nur die von uns Händlern vorbestellten Mengen produzieren. Selbst wenn MR Collection eine Nachbestellung zulässt, eine Nachproduktion erfolgt nur in den seltensten Fällen. Wir nehmen deshalb Nachbestellungen nicht mehr entgegen.

Atelier MR Collection

Auf die Modelle im Shop von MR Collection haben wir keinen Zugriff. Das sind oft Modelle aus Sondereditionen, die MR Collection nur Endkunden anbietet. Auch werden hier Modelle angeboten, die vom Endkunden konfiguriert werden können. Auch hier können wir nicht weiterhelfen.

(Stand 21.02.2020)



Im Gegensatz zu GT Spirit nehmen wir OttOmobile nicht wieder ins Programm auf. Das hängt damit zusammen, dass OttOmobile von zModels direkt vertrieben wird. Im Gegensatz zu vielen anderen Marken spart sich zModels hier zwei Distributionsstufen (Großhandel, Einzelhandel), wodurch die Modelle ca. 30% - 40% preiswerter angeboten werden können.

Dazu kommt, dass Endkunden bei OttOmobile bevorzugt behandelt werden. Konkret bedeutet das, dass wir oft nur dann Modelle bekommen, wenn diese nicht an Endkunden verkauft werden konnten oder dass wir nicht die bestellte Stückzahl erhalten. Ich kam immer wieder vor, dass wir unseren Kunden die vorbeestellten Modelle nicht anbieten konnten. Das hat in der Vergangenheit immer wieder zu erheblichen Verstimmungen auf Seiten unserer Kunden geführt. Richtigerweise muss ich von ehemaligen Kunden sprechen, da sie meistens bei uns danach nicht mehr bestellt haben.

Wir bitten deshalb um Verständnis, dass wir keine Vorbestellungen für Modelle von OttOmobile annehmen. Wir empfehlen Euch, die Modelle direkt bei OttOmobile zu bestellen.

(Stand 15.03.2020)


Versandkosten
Benachrichtigung per E-Mail
Bitte schicken Sie mir eine E-Mail, wenn folgendes Produkt noch einmal im Shop verfügbar sein sollte:
Leider können wir nicht garantieren, dass dieser Artikel zu einem späteren Zeitpunkt tatsächlich noch einmal verfügbar ist. Diese Anfrage ist bis zu 30 Tage aktiv und wird anschließend automatisch gelöscht.
Bitte überprüfen Sie Ihre E-Mail Angabe!
Benachrichtigung per E-Mail
Es wurde eine E-Mail an die angegebene Adresse versendet. Bitte bestätigen Sie diese mit dem Link in der Email. Sie werden informiert wenn das Produkt wieder verfügbar ist.

Vielen Dank!
Afterbuy-Shop